66zz-এর গোপনীয়তা নীতি

১এই নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 66zz প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 66zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, যেকোনো গেম খেলেন, আমানত বা উত্তোলন করেন অথবা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।

এই নথিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেই তথ্য কতটা নিরাপদ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতি ভালোভাবে পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়। 66zz-এর সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোর সঙ্গে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-এর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় নথি একসঙ্গে পড়লে 66zz-এর সম্পূর্ণ নীতিকাঠামো বোঝা সহজ হয়।

২তথ্য সংগ্রহ

66zz দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 66zz ব্যবহার করার সময় নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেম পছন্দ ও বেটিং ইতিহাস
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেনের বিবরণ
• সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য সবসময় নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66zz আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন পরিচালনা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার সমস্যার সমাধান করা।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

66zz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে।

৪.১ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। উক্ত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.২ নিরাপত্তা পদক্ষেপ

• শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন
• সংবেদনশীল তথ্যের জন্য দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ (OTP)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• সীমাবদ্ধ কর্মচারী অ্যাক্সেস — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• অসংগত লগইন বা লেনদেন চেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কীকরণ ব্যবস্থা

৫তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

66zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কেবল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো 66zz-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে কাজ করতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইন অনুযায়ী কাজ করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণ ঘটলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66zz-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত থাকে এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭আপনার অধিকার

66zz-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: 66zz আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নিজের তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য 66zz-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বর্ণিত নিরাপদ গেমিং পদ্ধতিগুলো জেনে রাখাও উপকারী, বিশেষত যদি আপনি অ্যাকাউন্টের ওপর নিয়ন্ত্রণ নিতে চান। তথ্যসংক্রান্ত যেকোনো আবেদনের জন্য নিচে উল্লিখিত সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66zz-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংরক্ষিত হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৯নীতি পরিবর্তন

66zz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

66zz-এর সামগ্রিক পরিষেবার শর্ত ও নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাবেন।

১০যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্যসংক্রান্ত কোনো আবেদন থাকলে 66zz-এর সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত।